Livraison et expédition
Chez Lignée Paris, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition fiable et une livraison soignée de chaque commande. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique de livraison.
1. Délai de traitement des commandes
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (track & trace) vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
2. Délais de livraison
- Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrés, selon la destination.
- Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, tels que:
- périodes de forte affluence,
- procédures douanières,
- conditions logistiques ou transporteurs.
Lignée Paris ne peut être tenue responsable des retards causés par ces circonstances externes.
3. Méthode d’expédition et origine des colis
- Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l’un de nos partenaires fournisseurs internationaux.
- En raison de l’expédition internationale, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer, selon le pays de destination.
Ces frais éventuels sont à la charge exclusive du client et ne sont pas contrôlés par Lignée Paris.
4. Frais de livraison
- Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
- Le montant dépend notamment :
- du poids de la commande,
- de la destination,
- du mode de livraison sélectionné.
5. Responsabilité liée à la livraison
- Dès lors que les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client, la responsabilité de Lignée Paris prend fin.
- Il est de la responsabilité du client de vérifier attentivement l’exactitude de l’adresse de livraison lors de la commande.
- Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.
Les colis retournés ou perdus en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète ne pourront donner lieu à un remboursement.
6. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition :
Lignée Paris
E-mail : info@ligneeparis.fr